Borrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras. No se puede deshacer.

Antes de borrar

Cancela tu suscripción en la tienda. Borrar la cuenta no cancela un pago de la App Store o de Google Play. Mira gestionar tu suscripción.
Guarda lo que quieras conservar: puedes exportar tus subrayados desde Ajustes → Tus subrayados, y descargar los libros que tengas en la Nube de Kevra, porque se borran.

Desde la app (inmediato)

Toca tu foto, arriba a la derecha, para abrir Ajustes.
Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta (en rojo).
Lee el aviso y confirma con Eliminar cuenta.

Verás «Tu cuenta ha sido eliminada.» y la app vuelve a la pantalla de entrada.

Desde la web

Si ya no tienes acceso a la app, entra en joinkevra.com/delete-account, escribe el email de tu cuenta y toca Solicitar eliminación. Procesamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días y te llega una confirmación a ese email. No se borra en el acto para que nadie pueda eliminar la cuenta de otra persona sabiendo solo su email.

Qué se borra

Tu perfil (nombre, email, foto) y tus credenciales.
Tu biblioteca, tu progreso de lectura, tus notas y subrayados y tu tiempo de lectura.
Tus bibliotecas conectadas (con sus permisos de acceso) y tus libros en la Nube de Kevra.
Tus dispositivos vinculados y sesiones abiertas.

Los ficheros que tengas en tus propias nubes (Dropbox, Google Drive…) no se tocan: Kevra solo deja de tener acceso.

Qué se conserva

Tus reseñas, citas y mensajes en clubs de lectura se quedan, pero anonimizados como «Usuario eliminado», para no romper las conversaciones de otros lectores. Ya no llevan nada que te identifique: ni nombre, ni email, ni foto.

Los registros técnicos del servidor y las copias de seguridad se borran solos a los 30 días.

Dudas típicas

¿Puedo recuperar la cuenta después? No. Si vuelves, tendrás que crear una cuenta nueva.

Solo quiero dejar de usar Kevra en este móvil. No hace falta borrar la cuenta: usa Cerrar sesión en Ajustes.

¿Por qué os vais? Si nos quieres contar algo antes de irte, nos ayuda mucho: mira contactar con nosotros.